お客様都合による返品/交換について | neaco
neaco ヘルプ 【返品・交換について】
お客様都合による返品/交換について


下記の理由による返品/交換はお客様都合によるものとみなし、返品手数料はお客様のご負担になります。

・サイズが合わない
・イメージと違った
・注文を間違えた


申請に必要な情報を元に、返品/交換が必要な理由であると判断できた場合のみのお手続きとさせていただきますので、商品決済の前に商品のカラー 及びサイズ・購買数量情報をもう一度確認お願いいたします。


返品につきましては、部分返品は承っておりませんので、注文単位での返品をお願いいたします。

【返品】
ー7,000円以上購入の場合、決済金額から「往復の送料+決済手数料600円」を差し引いた金額をご返金いたします。
ー7,000円未満購入の場合、決済金額から「片道の送料+決済手数料600円」を差し引いた金額をご返金いたします。

※送料(1,600円~) は商品の重さにより異なります。
※クレジットカード決済の場合、決済を取り消させていただきますので別途手数料はかかりません。
※注文時にご記入いただいた銀行口座に返金いたします。
 金融機関の休業等の理由により、指定口座への振込が完了するまでに1~2営業日ほど頂戴する場合がございます。

【交換】
ー交換送料1,100円(返送料550円+再送料550円) はお客様負担になります。
※交換は同一商品のカラー/サイズ変更のみ可能です。
※ご入金が確認でき次第、交換商品の返送手続きを開始いたします。
 

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