弊社からの通知メールが届かない場合、原因と解決策として以下の内容が考えられます。

・ 弊社からのメールが、迷惑メールやごみ箱、プロモーションboxに分類されている場合もございますので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。
・ 携帯キャリアメールアドレス(au/Docomo/Softbankなど)で登録しており、迷惑メールフィルダ機能により自動受信拒否されている場合がございます。
　support@neaco.jpをメールアドレス指定受信、もしくは@neaco.jpをドメイン指定受信に設定をお願いいたします。
・ 登録したメールアドレスに誤字脱字がある場合がございます。
　メールアドレス認証前のお客様は下記方法にて対応をお願いいたします。
【SNSで会員登録されたお客様】
　[マイページ]-[設定(歯車アイコン)]-[メールアドレス認証] からメールアドレスを正しく変更の上、認証のお手続きをお願いいたします。
【メールアドレスで会員登録されたお客様】
　ログアウト後、正しいメールアドレスで再登録をお願いいたします。[マイページ]-[設定(歯車アイコン)]-[ログアウト]でログアウトできます。

※メールが届かない場合でも、[マイページ]にてご注文進行状況をご確認いただけます。