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neaco ヘルプ 【配送について】
不在時の商品保管期間について

お客様の不在により配達が完了されてない商品は、佐川急便の営業所にて初回配達日から7日間保管され、保管期限を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合は、弊社管理の倉庫まで返送されます。(地域によって営業所での保管期限は異なる可能性あり)


倉庫での保管期限は
1か月であり、保管期限を過ぎてもお客様と連絡が繋がらない場合、商品は自動時に廃棄処理されます。廃棄処理された商品の再配送及び代金の払い戻しは出来かねます事、予めご了承ください。

※ 再配達の場合、返送料+再配送料はお客様負担となります。
※ 住所に誤字・脱字があり住所が不明の場合も再配達料が追加されてしまいますため、注文の際には必ず住所の確認をお願いいたします。
 

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